ความเป็นส่วนตัว

เก็บอะไรบ้าง

รหัสผู้ใช้ LINE ของคุณ (ไม่เก็บชื่อหรือรูปโปรไฟล์ LINE) ข้อความที่พิมพ์คุยกับบอท ข้อมูลน้องที่คุณกรอก (ชื่อ ชนิด วันเกิด น้ำหนัก) และรายจ่ายกับประวัติสุขภาพที่บันทึกไว้

ถ้าคุณแจ้งสัตว์หาย จะเก็บตำแหน่งที่พบล่าสุด รายละเอียดที่คุณกรอก เช่น สายพันธุ์ เพศ อายุ สี ปลอกคอ ตำหนิ นิสัย รางวัล และช่องทางติดต่อที่คุณเลือกเปิดเผย ทั้งหมดนี้ขึ้นหน้าประกาศที่คนมีลิงก์เปิดดูได้

ป้ายคอ QR ของน้องเตรียมไว้แล้วแต่ยังไม่เปิดใช้ ตอนนี้จึงยังไม่มีการเก็บข้อมูลใดจากป้าย ก่อนเปิดใช้จะแจ้งให้ทราบและปรับนโยบายฉบับนี้ก่อน

ถ้าน้องจากไปแล้ว หน้ารำลึกของน้องจะเปิดให้คนที่มีลิงก์หรือ QR ที่คุณส่งให้เห็นได้ เฉพาะเมื่อคุณเปิดสวิตช์เอง และเมื่อคุณปิด หน้านั้นจะปิดทันที ถ้าต้องการให้ลิงก์เดิมเปิดไม่ได้อีกเลย พิมพ์ หน้ารำลึก แล้วเลือกสร้างลิงก์ใหม่

เมื่อเปิดหน้ารำลึกแล้ว ประวัติสุขภาพของน้อง (วัคซีน การรักษา ยา น้ำหนัก) จะขึ้นด้วยเป็นค่าตั้งต้น ปิดเฉพาะส่วนประวัติสุขภาพได้ที่หน้า "สิทธิ์ของฉัน" โดยไม่ต้องปิดทั้งหน้า

หน้ารำลึกแสดงชื่อ ชนิด สายพันธุ์ ปีเกิดถึงปีที่จากไป อายุตอนจากไป ระยะเวลาที่อยู่ด้วยกัน นิสัยของน้องที่คุณเขียนไว้ และจำนวนรายการที่เคยจด ช่องนิสัยขึ้นตามที่คุณพิมพ์ทุกคำ อย่าใส่ชื่อหรือเบอร์ของคนลงไป

หน้ารำลึกแสดงรูปน้องได้หลายรูปเท่าที่คุณเปิดเอง ทีละรูป เอาออกทีละรูปได้เหมือนกัน ถ้ายังไม่ได้เลือกรูปไหนเลย หน้านี้ใช้รูปหลักของน้องให้ก่อน ไม่มีใครตรวจรูปก่อนขึ้นหน้า รูปที่เปิดไว้ คนที่มีลิงก์เห็นได้ทุกคน จำนวนสูงสุดเท่ากับจำนวนรูปที่แผนของคุณเก็บได้

ถ้าคุณตอบ จะเก็บจังหวัดและอำเภอ/เขตที่คุณอยู่ ถามครั้งเดียวและข้ามได้ ไม่ขอตำแหน่งมือถือเอง ไม่เก็บที่อยู่ ถ้าคุณเลือกปักหมุดจากตำแหน่งตอนแจ้งน้องหาย จะใช้ตำแหน่งตอนกดครั้งเดียว

บันทึกย่อของรายจ่ายคือประโยคที่คุณพิมพ์ เก็บตามที่พิมพ์ (ไม่เกิน 200 ตัวอักษร) อยู่กับรายการนั้นจนกว่าคุณจะลบรายการหรือลบบัญชี ถ้าในประโยคมีเรื่องสุขภาพของตัวคุณเอง มันจะถูกเก็บไปด้วย

เก็บเวลาล่าสุดที่คุณทักบอท ไม่เก็บว่าคุณส่งอะไรมา ใช้ส่งรูปทักทายเมื่อคุณกลับมาหลังหายไป 30 วัน

ถ้าคุณตอบว่ารู้จักแอปจากไหน จะเก็บคำตอบนั้นไว้ 1 คำ เช่น เพื่อนแนะนำ ถามครั้งเดียว ข้ามได้ และเก็บเวลาที่ถามไว้เพื่อไม่ถามซ้ำ ไม่ว่าคุณจะตอบหรือไม่

ไดอารี่ของน้อง เก็บเรื่องและรูปที่คุณเขียน พร้อมวันที่ น้องที่เกี่ยวข้อง และใครเป็นคนเขียน รูปถูกลบตำแหน่งที่ถ่ายออกก่อนเก็บ คุณกับคนในบ้านที่แชร์เห็นและแก้ได้ ไม่ส่งให้ AI ที่ตอบแชท ไม่มีใครอื่นเห็น ยกเว้นทีมงานตามหัวข้อ "ทีมงานเปิดดูข้อมูลได้" (มี Claude ช่วยอ่าน) และเรื่องที่คุณติ๊กให้ขึ้นหน้ารำลึก เก็บตามอายุบัญชี

หน้ารำลึกแสดงเรื่องจากไดอารี่ เฉพาะเรื่องที่คุณติ๊กเอง

งานดูแลประจำ เก็บชื่องานที่คุณตั้ง เช่น ตัดเล็บ หรือชื่อยาหยอดเห็บหมัด พร้อมรอบกี่วันและวันที่ทำล่าสุด คุณกับคนในบ้านที่แชร์เห็นและแก้ได้ ไม่ส่งให้ AI ที่ตอบแชท (ทีมงานเปิดดูได้ตามหัวข้อ "ทีมงานเปิดดูข้อมูลได้") และลบทันทีเมื่อคุณเอางานออกหรือลบน้อง

การ์ดครบปีและการ์ดแชร์ ทำจากข้อมูลที่คุณจดไว้แล้ว บนการ์ดไม่มีจำนวนเงิน ไม่มีชื่อ และไม่มีเบอร์ของคุณ การ์ดแชร์จะถึงใครบ้างขึ้นอยู่กับว่าคุณเลือกส่งให้ใคร ระบบจำไว้อย่างเดียวว่าส่งการ์ดครบปีของน้องปีไหนไปแล้ว เพื่อไม่ให้ส่งซ้ำ

เอาไปทำอะไร

ใช้ให้บริการที่คุณขอ เช่น แยกข้อความเป็นรายจ่ายและประวัติสุขภาพ แสดงสรุป และแจ้งเตือนตามที่คุณตั้งไว้

คำตอบว่ารู้จักแอปจากไหน ใช้ดูว่าควรบอกต่อทางไหน นับเป็นยอดรวมต่อช่องทางเท่านั้น ไม่ส่งให้ใคร

จังหวัด/อำเภอที่คุณตอบ ใช้นับยอดรวมรายพื้นที่ เพื่อชวนคลินิกแถวนั้นมาอยู่ในแอป โดยส่งให้เขาเป็นตัวเลข ไม่ใช่รายชื่อ และพื้นที่ที่มีคนน้อยกว่า 25 คนจะรายงานเป็น "<25"

ไม่ใช้ข้อมูลสุขภาพของน้องเลือกโฆษณาให้ใครทั้งสิ้น

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร และตั้งค่าบริการ AI ที่ใช้ไม่ให้นำข้อมูลของคุณไปปรับปรุงโมเดล

ทีมงานเปิดดูข้อมูลได้ ผู้ดูแลและทีมตรวจคุณภาพเปิดดูข้อมูลที่จด ประวัติสุขภาพ ไดอารี่ และแชทที่เก็บไว้ตรวจได้ เพื่อแก้ปัญหาที่คุณแจ้งและปรับปรุงบริการ บัญชีที่ทีมใช้อ่าน แก้หรือลบข้อมูลไม่ได้ และมีเครื่องมือ AI ช่วยอ่าน คือ Claude ของ Anthropic (สหรัฐอเมริกา) ซึ่งเราตั้งค่าไม่ให้ใช้ข้อมูลนี้ปรับปรุงโมเดล (ผู้ให้บริการอาจตรวจความปลอดภัยตามเงื่อนไขของเขา) ผู้ดูแลเปิดดูหน้าบัญชีของคุณเมื่อตอบเรื่องแผนหรือการจ่ายเงิน การเปิดดูผ่านหน้าผู้ดูแลถูกบันทึกไว้ทุกครั้ง และลบเองหลัง 1 ปี ส่วนทีมตรวจคุณภาพที่อ่านผ่านบัญชีอ่านอย่างเดียว อ่านได้เฉพาะข้อมูลที่ระบุไว้ในหน้านี้ และไม่ได้บันทึกการอ่านเป็นรายครั้ง

แชทที่เก็บไว้ตรวจคุณภาพ สำหรับคนที่กดยอมรับข้อตกลงตั้งแต่วันที่ 13 ต.ค. 2569 เป็นต้นไป ข้อความที่คุณพิมพ์และคำตอบของบอทถูกเก็บไว้ให้ทีมงานอ่าน (มีเครื่องมือ AI ช่วยอ่าน) เพื่อแก้คำตอบที่ผิด ไม่เก็บว่าเป็นของใคร ไม่มีรหัส LINE ชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมล (เบอร์และอีเมลในข้อความถูกตัดออกก่อนเก็บ) แต่ละบทสนทนามีแค่รหัสสุ่ม ลบทันทีที่ตรวจเสร็จ และไม่เกิน 30 วัน อาศัยความยินยอมเดียวกับข้อตกลง ไม่มีติ๊กแยก

ประโยคที่บอทไม่เข้าใจ เก็บรูปประโยคไว้ 90 วัน โดยตัดตัวเลขและชื่อน้องออกก่อนเก็บ และไม่ผูกกับบัญชี เพื่อสอนคำใหม่ให้บอท แล้วลบเอง

บันทึกข้อผิดพลาดและความเร็ว เก็บข้อความ error ของระบบและเวลาเปิดหน้าในแอปไว้ 30 วัน ไม่มีรหัสผู้ใช้ ชื่อ เบอร์ หรืออีเมล ใช้แก้ปัญหาเท่านั้น

ข่าวโปรโมชั่นจากผู้สนับสนุน ส่งทาง LINE เท่านั้น (ไม่ส่งทางอีเมล) เฉพาะคนที่เปิดรับเองตอนเริ่มใช้หรือในหน้าบัญชีของฉัน ปิดได้ทุกเมื่อ ส่งเหมือนกันทุกคนที่เปิดรับ ไม่ใช้ข้อมูลน้องเลือกว่าใครได้ข่าวไหน และไม่ส่งช่วงที่บ้านมีประกาศน้องหายหรือน้องเพิ่งจากไป ผู้ดูแลเป็นคนส่งข้อความแทน ผู้สนับสนุนไม่ได้รับข้อมูลของคุณ ถ้าคุณกดลิงก์ในข่าว เว็บของผู้สนับสนุนจะรู้ว่าคุณเข้ามาจากลิงก์นั้น ตามนโยบายของเขาเอง

ชวนเพื่อน ถ้าคุณขอลิงก์ชวนเพื่อน เก็บรหัสลิงก์ของคุณไว้ ถ้าคุณเข้ามาจากลิงก์ของเพื่อน เก็บว่าใครชวนคุณ และวันที่แต่ละฝ่ายได้แผน ใช้เพื่อให้วันใช้งานทั้งสองฝ่าย ไม่บอกชื่อคุณให้คนชวนรู้ ลบไปพร้อมบัญชีของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

เรื่องน่ารู้สัปดาห์ละเรื่อง เก็บว่าคุณเปิดหรือปิดไว้ และวันที่แสดงเรื่องล่าสุด เพื่อไม่ให้แสดงบ่อยเกินสัปดาห์ละครั้ง

ตัวเลขรวม นับจำนวนการเปิดหน้าเว็บ หน้าในแอป และข้อความเป็นยอดรวมรายวัน ไม่เก็บว่าใคร ไม่เก็บ IP และไม่ใช้คุกกี้ติดตาม

ส่งออกนอกประเทศไหม

ข้อมูลทั้งหมดของแอปเก็บในฐานข้อมูลของ Supabase ที่สิงคโปร์

ข้อความที่คุณพิมพ์จะถูกส่งไปให้ AI ของ Google (Gemini ประมวลผลที่สหรัฐอเมริกา) อ่านเพื่อแยกข้อมูลให้อัตโนมัติ และตอบเวลาคุยเล่น

ส่งไปเฉพาะข้อความนั้น วันที่ รายชื่อน้องและชนิดของน้องในบ้านคุณ และเวลาคุยเล่น ข้อความ 5 คู่ล่าสุดภายใน 60 นาที เพื่อให้ตอบต่อเนื่อง ไม่ส่งชื่อคุณ เบอร์โทร LINE ID หรือประวัติรายการที่จดไว้

รูปใบเสร็จ ที่คุณส่งให้สแกน ส่งไปให้ AI ของ Google อ่านยอดและรายการ ผมไม่ได้เก็บรูปใบเสร็จไว้ ส่วน Google อาจเก็บชั่วคราวเพื่อตรวจการใช้ผิดตามเงื่อนไขของ Google

เมื่อทีมงานเปิดดูข้อมูล เพื่อแก้ปัญหาหรือปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เปิดดูถูกส่งให้ Claude ของ Anthropic (สหรัฐอเมริกา) ช่วยอ่าน ตามความยินยอมเดียวกับข้อตกลง

ไฟล์สำรอง สำเนาสำรองของข้อมูลทั้งหมดเก็บใน Google Drive (สหรัฐอเมริกา) ของผู้ดูแลระบบด้วย ไฟล์ล็อกด้วยรหัสก่อนส่ง ผู้ที่ไม่มีรหัสเปิดอ่านไม่ได้ และลบออกเองเมื่อครบ 30 วัน

สหรัฐอเมริกาอาจคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ไม่เท่ากับไทย การส่งนี้อาศัยความยินยอมที่คุณให้ไว้ตอนกดยอมรับข้อตกลงครั้งแรก (มาตรา 28(1)) ถ้าไม่ต้องการให้ส่ง ใช้การแตะเลือกหมวดแทนการพิมพ์ประโยค หรือลบบัญชีได้

AI ที่อ่านและตอบข้อความ ตั้งแต่ 13 ต.ค. 2569 ใช้ Gemini ของ Google อย่างเดียว คอมพิวเตอร์ของผู้ดูแลไม่ได้อ่านหรือตอบข้อความแทนบอทแล้ว ส่วนการที่ทีมงานเปิดดูข้อมูลเพื่อแก้ปัญหา อยู่ในหัวข้อ เอาไปทำอะไร

เรื่องที่แจ้งปัญหา ผู้ดูแลอาจให้ AI ช่วยร่างคำตอบ ข้อความในเรื่องนั้นจะถูกส่งให้คอมพิวเตอร์ของผู้ดูแลหรือ Gemini ของ Google (สหรัฐอเมริกา) อ่าน ผู้ดูแลอ่านและแก้ร่างก่อนส่งถึงคุณทุกครั้ง รูปที่แนบไม่ได้ส่งให้ AI

ข้อความเสียง ข้อความเสียงที่ส่งให้จด จะส่งไปให้ AI ของ Google (สหรัฐอเมริกา) ฟังเพื่อแปลงเป็นตัวหนังสือ ผมไม่ได้เก็บไฟล์เสียงไว้ ส่วน Google อาจเก็บชั่วคราวเพื่อตรวจการใช้ผิดตามเงื่อนไขของ Google ตัวหนังสือที่ได้จัดการแบบเดียวกับข้อความที่พิมพ์มา

เก็บไว้นานแค่ไหน

ข้อมูลจะอยู่ตราบที่คุณยังใช้บริการ ถ้าคุณขอลบบัญชี ระบบลบให้อัตโนมัติหลัง 3 วัน และแจ้งในแชทเมื่อลบเสร็จจริง ระหว่าง 3 วันนั้นพิมพ์ ไม่ลบบัญชี เพื่อยกเลิกได้

ระบบสำรองข้อมูลและรูปทุกคืน ไฟล์สำรองล็อกด้วยรหัสก่อนออกจากเซิร์ฟเวอร์ และเก็บไว้ 3 ที่ คือเซิร์ฟเวอร์ของเราในประเทศไทย Google Drive ของผู้ดูแลระบบ และคอมพิวเตอร์ของผู้ดูแลระบบในประเทศไทย ข้อมูลที่ลบแล้วจึงอยู่ในไฟล์สำรองได้อีกไม่เกิน 30 วัน

ยกเว้นวันที่ ยอดเงิน และแผนที่คุณเคยจ่าย ซึ่งเก็บต่อ 5 ปีตามกฎหมายภาษี โดยตัดออกแล้วว่าเป็นของใคร และไม่เก็บรูปสลิป

ถ้าสมัครแผนเสียเงิน จะโอนเข้าบัญชีพร้อมเพย์ของผู้ดูแลแอปแล้วส่งรูปสลิปกลับมา ระบบอ่าน QR เล็กบนสลิปก่อน แล้ว AI ของ Google อ่านยอดและเวลาโอน แต่ผู้ดูแลเป็นคนเช็กเงินและกดอนุมัติเอง AI ไม่ได้ตัดสิน รูปสลิปเก็บไว้ชั่วคราวในที่เก็บที่ไม่เปิดสาธารณะ ให้ผู้ดูแลเปิดดูใน LINE ตอนตรวจ แล้วลบทันทีที่ตัดสิน หรือไม่เกิน 7 วัน ไม่เก็บชื่อหรือเลขบัญชีของคุณแยกไว้ เก็บแค่ยอด เวลา รหัสอ้างอิงการโอน และค่าที่คำนวณจากไฟล์เพื่อกันส่งซ้ำ

ปุ่มดูตำแหน่งบนหน้าเบาะแสเปิดแผนที่ของ Google พิกัดที่คนแจ้งมา และหมายเลขเครื่องที่คุณใช้ จึงไปถึง Google ตอนที่คุณกด ไม่กดก็ไม่ส่ง และรายการเบาะแสยังอ่านได้ครบโดยไม่ต้องเปิดแผนที่

ถ้าใส่อีเมลไว้ จะใช้ส่ง 3 อย่าง: ลิงก์ยืนยันตัวตนและกู้บัญชี ไฟล์สำเนาข้อมูลเมื่อคุณขอในแผนฟรี และข่าวจาก AmPetParent โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (ไม่ส่งโปรโมชั่นผู้สนับสนุนทางอีเมล) ยกเลิกได้ด้วยลิงก์ท้ายอีเมลทุกฉบับหรือที่หน้าบัญชีของฉัน ไม่ส่งต่ออีเมลให้ใคร ลิงก์ยืนยันใช้ได้ครั้งเดียวแล้วลบทิ้งใน 7 วัน และอีเมลส่งผ่านผู้ให้บริการ Resend ซึ่งเป็นบริษัทอเมริกัน ส่งออกจากศูนย์ข้อมูลที่โตเกียว

ประกาศน้องหายอยู่จนกว่าคุณจะปิด และเบาะแสที่คนอื่นส่งมาจะถูกลบ 90 วันหลังปิดประกาศ

เมื่อระบบขัดข้อง บันทึกข้อผิดพลาดที่ตัดข้อมูลส่วนตัวออกแล้วจะส่งไปที่ Sentry (เยอรมนี) เพื่อแจ้งเตือนผู้ดูแล และเว็บกับแชทผ่านระบบรักษาความปลอดภัยของ Cloudflare (สหรัฐอเมริกา) ซึ่งเป็นแค่ทางผ่าน ไม่ได้เก็บข้อมูลของคุณไว้

หน้า "ได้กลับบ้านแล้ว" (/found/stories) เปิดให้ใครก็อ่านได้ ขึ้นเฉพาะที่เจ้าของตอบตอนปิดประกาศ คือชื่อน้อง ชนิด เขต ระยะเวลาที่หาย และวิธีที่เจอ ไม่มีรูป ไม่มีเบอร์ ไม่มีจุดบนแผนที่

เบอร์ที่ใส่ในประกาศน้องหาย ผมจำไว้ให้ครั้งหน้าไม่ต้องพิมพ์ใหม่ เก็บไว้จนกว่าคุณกดลบในหน้าบัญชีของฉัน หรือลบบัญชี

ใครเก็บข้อมูลนี้

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล ชื่อและช่องทางติดต่ออยู่ด้านล่าง

LINE เป็นผู้ให้บริการแชท และเก็บข้อมูลการใช้ LINE ของคุณตามนโยบายของ LINE เอง ซึ่งแยกจากนโยบายนี้

สิทธิของคุณ

คุณขอดู ขอแก้ ขอสำเนา หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ และถอนความยินยอมได้ที่หน้าบัญชีของฉัน › ความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ ที่เดียว (เรื่องข่าวสารและการลบบัญชีอ่านต่อในย่อหน้าถัดไป) ถอนแล้วบอทหยุดอ่านและจดข้อความทันที ข้อมูลที่จดไว้ยังอยู่ กดยอมรับใหม่เมื่อไรก็ใช้ต่อได้

สำเนาสิ่งที่คุณจดไว้ได้ฟรีทุกแผน แผนฟรีส่งเป็นไฟล์ทางอีเมลที่ยืนยันแล้วภายใน 7 วัน แผนที่จ่ายเงินกดดาวน์โหลดได้ทันที อยากได้ข้อมูลทุกอย่างที่บัญชีเก็บไว้ ขอได้ที่หน้าแจ้งปัญหา ผู้ดูแลส่งให้ภายใน 30 วัน

ก่อนบันทึกครั้งแรก แอปขอให้กดยอมรับข้อตกลงครั้งเดียว ซึ่งรวมข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายนี้ และการรับข่าวสาร เลิกรับข่าวโปรโมชั่นได้ที่หน้าบัญชีของฉันหรือพิมพ์ ไม่รับโปรโมชั่น เลิกรับข่าวจาก AmPetParent ทางอีเมลได้ที่ลิงก์ท้ายอีเมล หน้าบัญชีของฉัน หรือพิมพ์ ไม่รับข่าวทางอีเมล ส่วนการถอนความยินยอมทำที่หน้าบัญชีของฉัน › ความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ ตามย่อหน้าก่อนหน้า ถ้าอยากให้ข้อมูลหายด้วย ใช้ลบบัญชี

คุณคัดค้านการเก็บจังหวัด/อำเภอ และคำตอบว่ารู้จักแอปจากไหน ได้ทุกเมื่อ โดยทุกอย่างอื่นในแอปยังใช้ได้เหมือนเดิม

พิมพ์บอกในแชทได้เลย หรือติดต่อตามช่องทางด้านล่าง แล้วจะตอบกลับภายใน 30 วัน ส่วนคำขอลบบัญชี ระบบลบให้อัตโนมัติหลัง 3 วัน